Supervisor, Customer Experience Home Office (m/w/d) [Greece]

 

Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune 100 Unternehmen und über 500 Regierungen - und schafft so außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die auf sie zählen.

Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich zu entfalten, etwas zu bewirken und Teil einer Kultur zu sein, in der Individualität jeden Tag wahrgenommen und geschätzt wird.

Im Team von Conduent erwarten dich ehrliches Miteinander und ein Arbeitgeber, der auf eine moderne Infrastruktur baut: Wir sind einer der weltweit größten Dienstleister für Telekommunikationsunternehmen, Kundenbetreuung und technischen Support. Unsere Firmenkultur lebt von der Vielfalt unserer Mitarbeitenden.

Freu dich auf eine angenehme, lockere Arbeitsatmosphäre und viele offene Ohren für deine Bedürfnisse! Bereichere uns als:

Teamleiter (m/w/d) im Home Office Vollzeit

Darauf kannst du dich freuen:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• + Bonuszahlungen
• + Zwei zusätzliche Gehälter pro Jahr
• + Vergütung der Telearbeitskosten (erfolgt in Übereinstimmung mit dem Gesetz)
• Private Kranken- und Lebensversicherung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Einen hohen Grad an eigenverantwortlichem Arbeiten
• Eine gute Work-Life-Balance dank Schichtmodellen und vorausschauender Einsatzplanung
• Anspruchsvolles Tätigkeitsfeld innerhalb eines Konzerns
• Profitiere von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und vielseitigen Gestaltungsmöglichkeiten

Dein Profil:

• Du hast bereits Berufserfahrung im Call-Center
• Erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung
• Hohe Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft sowie Eigeninitiative
• Begeisterungsfähigkeit, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
• Englischkenntnisse wünschenswert

Dein Aufgabenbereich:

• Betreuung eines Inbound-Teams von bis zu 15 Mitarbeitern
• Sicherstellung der optimalen Service -und Abschlussqualität des Teams
• Aufbereitung von Kennzahlen als Grundlage deiner Entscheidungen
• Umsetzung der qualitativen und quantitativen Vorgaben des Auftraggebers
• Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter

Arbeitszeiten
40 Stunden pro Woche, Montag – Sonntag, Schichtsystem

Vertrag
Arbeitsvertrag in Vollzeit, unbefristet

Die Stelle als Teamleiter (m/w/d) im Home Office ist in Vollzeit zu besetzen.

Bewirb dich noch heute!

Wir freuen uns auf Dich!

Conduent is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to race, color, creed, religion, ancestry, national origin, age, gender identity, gender expression, sex/gender, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, use of a guide dog or service animal, military/veteran status, citizenship status, basis of genetic information, or any other group protected by law.

People with disabilities who need a reasonable accommodation to apply for or compete for employment with Conduent may request such accommodation(s) by clicking on the following link, completing the accommodation request form, and submitting the request by using the "Submit" button at the bottom of the form. For those using Google Chrome or Mozilla Firefox please download the form first: click here to access or download the form. You may also click here to access Conduent's ADAAA Accommodation Policy.

At Conduent, we value the health and safety of our associates, their families and our community. Under our current protocols, we do not require vaccination against COVID for most of our US jobs, but may require you to provide your COVID vaccination status, where legally permissible.

 

.