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Sunset Monalisa está diseñado para seducir los sentidos y cautivar sus emociones, por lo que su tiempo con nosotros será una recuerdo inolvidable y valioso. La pasión y creatividad de nuestros chefs le llevará en un inigualable viaje gastronómico que superará sus expectativas. Estamos seguros de que nos convertiremos en su restaurante favorito de Baja California Sur.
Buscamos Guest Services Agent para laborar en Cabo San Lucas:
OBJETIVO:
Asegurar que el restaurante Sunset Monalisa tenga una agente de guest services especializado en reservas y requerimientos de los clientes de este centro de consumo.
Asegurar que las reservas y los clientes sean distribuidos de manera equitativa en el restaurante.
ACTIVIDADES
Reservaciones:
- Revisar piso Monalisa
- Asignación de meseros en sistema
- Impresión de chits meseros, chits podio, chits fotógrafo
- Separar menús físicos para entregar a meseros
- Recibir en podio
- Nivelar mesas durante el servicio.
- Revisar su piso con iPad a mitad de operación para ver que todas las mesas concuerden sistema y piso.
- Actualizar sistema con mesas terminadas.
- Ayudar a valet pidiendo taxis y despidiendo a las personas revisando feedback de clientes.
- Venta paquetes.
- Guardia de chat de WhatsApp y tareas de cierre de turno
- Tareas administrativas (pedidos y requisiciones, reservaciones)
- Revisión de redes sociales
Operación:
- Cubre turno de llamadas y comidas
- Revisar piso en sistema
- Entrega menús 2:30p.m
- Checklist apertura (fotos baños antes de abrir, limpieza podio, letrero entradas, que la entrada este limpia para recibir a los clientes)
- Apoyar en podio para recibir a las personas
- Apoyar en jazz a recibir clientes, sentar clientes
- Apoyar en subir menús a podio y decoración paquetes
- Apoyar en entrada a valet y despedir clientes
- Venta paquetes
- Tareas cierre de turno
- Impresión de menús y QR’s
- Revisión de redes sociales
- Relación semanal de paquetes a pastelería
Requisitos:
Ingles avanzado
Experiencia en atención al cliente
Actitud de servicio
Disponibilidad de horario
